2025年11月13日，濟南連心物業(yè)有限公司駐山東電力中心醫(yī)院項目收到一封患者家屬感謝信，患者家屬方老師通過寫感謝信的形式，對公司駐山東電力中心醫(yī)院項目保潔員徐冰凌表達誠摯感謝。

方老師母親在山東電力中心醫(yī)院脊柱外科住院期間，物業(yè)保潔員徐冰凌注意到方老師母親無人陪護，便主動在完成本職工作的間隙伸出援手為患者打來熱水，更以極大的耐心與細心更換紙尿褲，用實際行動化解了患者及家屬的燃眉之急。徐冰凌對患者貼心服務讓病號感受到山東電力中心醫(yī)院就診時的溫暖與關(guān)懷。

徐冰凌的貼心服務，不僅體現(xiàn)了連心物業(yè)人“想病人所想、急病人所需”的服務理念，更展現(xiàn)了其個人善良敬業(yè)的可貴品質(zhì)。小事彰顯大愛，善舉傳遞溫情。連心物業(yè)將以此為契機，持續(xù)倡導和弘揚這種主動服務、樂于助人的行動，激勵每一位員工在平凡崗位上創(chuàng)造不平凡的價值，用真誠與專業(yè)持續(xù)為山東電力中心醫(yī)院營造溫馨、和諧、可信賴的醫(yī)療環(huán)境貢獻連心力量。

（圖、文/孫耀先）